サービス割り当てのリモートサポート
ONE を使えば、ビデオ会議、リアルタイム翻訳 チャット、外部カメラとの連携でコミュニケーショ ンを図り、プロジェクトドキュメントの共同編集が 可能です。
機械の据付や試運転時のサポートは、⾮常に時間とコストがかかるものです。時として、現場スタッフに専⾨知識を共有するために現場まで渡航することさえあるでしょう。
ONEがあれば、必要なサポートをリモートで効率的に⾏うことができます。関係者が皆、時間を節約し、不要なコストを削減ことができます。
様々なプロジェクトや業務のテンプレートをドラッグ&ドロップで簡単に作成できます。
リモートサポートチームと現場チームは、ONEアプリから対応するプロジェクトにアクセスし、⼿順に従い、すべての項⽬を共同で⼊⼒/確認します。
ビデオ会議、リアルタイム翻訳付きチャット(参加者は各⾃の⾔語でコミュニケーション可能)、外部カメラの統合、プロジェクト書類の共同作業 – すべてを⼀つのアプリケーションで完結できます！
すべてのプロジェクトと書類はアーカイブされ、いつでもアクセスすることができ ます。
リモートサポート 包括的且つ柔軟
1プロジェクトを準備
直感的なバックエンドインターフェースにより、ドラッグ&ドロップで素早く簡単にプロジェクトテンプレートを作成し、ビデオ会議やチャットを設定できます。
- ドラッグ&ドロップでプロジェクトのテンプレートを作成
- リモートサポートチームや現場チームの参加者を割り当てる
2ONEで⼀緒にプロジェクトに取り組む
ONEにより、コミュニケーションと共同作業はより簡単になります。この⼿軽さはご評価いただけるものと思います！
- アプリで割り当てられたプロジェクトを選択
- ビデオ会議、リアルタイム翻訳付きチャットによるリモートサポート、 プロジェクトの共同作業、および完了項⽬の確認
- ビデオ会議の参加者は、アドホックで追加することもできます。
- 国際的なチームのための多⾔語認識機能
3プロジェクトを保存し、報告書を送信する
完成した報告書はメール受信できます。宛先を追加し、⾃動送信や他⾔語への⾃動翻訳も可能です。
- 報告書をメール送信 -他⾔語への翻訳も可能
- プロジェクトとすべてのコンテンツはバックエンドにアーカイブ
- データアクセス⽤APIインターフェース
リモートサポートにより、サービス電話対応が格段 に効率的になります
納得の機能:
カスタマイズ
ドラッグ&ドロップでテンプレートを作成できます。
翻訳
⾔語⼊⼒、報告書、共に多⾔語対応しています。
APIアクセス
APIアクセスだけでなく、XMLやJSONインターフェースも利⽤可能です。
クラウドまたはオンプレミスホスティング
どこで運⽤するかはお客様次第です。クラウド、オンプレミスホスティング、共にサポートしています。
よくあるご質問
どのようなサポートがありますか?
私たちはお客様個別にサポートさせていただいております。 営業時間内であればご連絡いただけます。
お客様のご要求に応じて個別の改修は可能ですか?
はい、ソフトウェアのカスタマイズも可能です。お客様のお名前でアプ リケーションを公開することも可能です。ぜひお⾒積お問い合わせくだ さい。
アプリケーションは社内ITシステムで運⽤できますか?
はい、可能です。詳細はお問い合わせください。
データ量やデータ通信量に制限はありますか?
いいえ、私たちのサーバーへのデータ通信はすべて含まれています。 お客様のモバイル端末で適切なデータプランからご利⽤いただけます 。
導⼊時のトレーニングやサポートはありますか?
はい、お⾒積お問い合わせください。
どの端末でONEを利⽤できますか?
AppleとAndroidのモバイル端末でご利⽤いただけます。
プロセスのデジタル化
ぜひお⼿伝いさせてください
